Vui lòng đọc điều này trước khi liên hệ với chúng tôi!
- Vui lòng kiểm tra các tài nguyên hữu ích được liệt kê bên dưới, câu hỏi của bạn có thể đã được trả lời ở đó:
- Câu trả lời cho hầu hết các câu hỏi phổ biến có thể được tìm thấy ở đây.
- Có thể tìm thấy hướng dẫn nhanh về cách bắt đầu (cách thiết lập bộ phát, phạm vi bao nhiêu tôi có thể mong đợi, sử dụng ăng-ten nào ..) tại đây.
- Một số thiết lập máy phát hoàn chỉnh điển hình ở đây.
- Hướng dẫn của chúng tôi (hướng dẫn ăng-ten, cách khởi động, bộ khuếch đại ...) nằm trong hộp [Hướng dẫn radio của chúng tôi] ở bên trái.
- Vui lòng bao gồm số đơn đặt hàng của bạn (nếu nó tồn tại) trong nội dung hoặc chủ đề của tin nhắn của bạn!
- Khi trả lời email của chúng tôi luôn bao gồm email gốc!
- Nếu bạn có thể nói tiếng Anh, vui lòng hỏi bằng tiếng Anh. Bằng cách này, bạn sẽ có câu trả lời nhanh hơn và câu trả lời phức tạp hơn nhiều. Một số người trong chúng tôi nói được tiếng Tây Ban Nha và một chút tiếng Đức, nhưng không tốt lắm. Tạo thành các câu ngắn rõ ràng.
- Vui lòng đợi tối đa 1-2 ngày làm việc để trả lời. Chúng tôi trả lời mọi e-mail ngay khi có thể; thường trong vòng vài giờ. Nếu bạn không nhận được câu trả lời của mình sau 2 ngày làm việc, vui lòng xem xét rằng bạn có thể đã nhập sai email của mình hoặc bộ lọc thư rác của bạn có thể đang chặn các email của chúng tôi.
- Cuối cùng, hãy đảm bảo rằng bạn cung cấp một địa chỉ e-mail hợp lệ. Ngoài ra, hãy kiểm tra bộ lọc thư rác của bạn hoặc đưa chúng tôi vào danh sách trắng, nếu bạn muốn nhận được câu trả lời của chúng tôi. Chúng tôi thường nhận được 1-2 câu hỏi hàng ngày với e-mail bị gõ sai hoặc email của chúng tôi bị chặn bởi một số bộ lọc thư rác nên khách hàng không bao giờ nhận được câu trả lời của chúng tôi.
- Nếu bạn có vấn đề phức tạp hơn cần thảo luận, hãy thử Skype: pcs_electronics
- Giờ mở cửa: Thứ Hai - Thứ Sáu, 9:00 đến 17:00
