Si prega di leggere questo prima di contattarci!
- Si prega di controllare le risorse utili elencate di seguito, è possibile che la tua domanda abbia già avuto risposta lì:
- Le risposte alle domande più comuni possono essere trovate qui.
- Una guida rapida all'avvio (come configurare un trasmettitore, quanta portata posso aspettarmi, quale antenna usare ..) può essere trovata qui.
- Alcune tipiche configurazioni complete del trasmettitore sono qui.
- Le nostre guide (guida dell'antenna, come iniziare, amplificatori...) si trovano nel riquadro [Le nostre guide radio] a sinistra.
- Si prega di includere il numero dell'ordine (se esiste) nel corpo o nell'oggetto del messaggio!
- Quando rispondi alle nostre e-mail includi sempre l'e-mail originale!
- Se parli inglese, chiedi in inglese. In questo modo ottieni una risposta più rapida e una risposta molto più elaborata. Alcuni di noi parlano spagnolo e un po' di tedesco, ma non così bene. Forma frasi brevi e chiare.
- Si prega di attendere un massimo di 1-2 giorni lavorativi per la risposta. Rispondiamo a ogni e-mail il prima possibile; di solito entro poche ore. Se non ricevi la risposta entro 2 giorni lavorativi, considera che potresti aver digitato in modo errato la tua e-mail o che il tuo filtro antispam potrebbe bloccare le nostre e-mail.
- Infine assicurati di fornire un indirizzo e-mail valido. Controlla anche i tuoi filtri antispam o inseriscici nella whitelist, se vuoi ottenere le nostre risposte. In genere riceviamo 1-2 domande al giorno con e-mail digitate in modo errato o la nostra e-mail è bloccata da un filtro antispam in modo che il cliente non riceva mai la nostra risposta.
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