Gestuur
Afhangende van die huidige werklading neem dit gewoonlik 1 tot 3 werksdae om jou produk (eenvoudige produkte) te stuur. Hierdie afleweringstye hang egter af van produkbeskikbaarheid en kan langer wees. Bestellings wat pasgemaakte samestelling insluit (alle hoëkragsenders – byvoorbeeld Cyber Max FM+ 200W/1000W) benodig gewoonlik 'n week of twee. Kleiner senders en inry-senderpakkette word vinnig uitgestuur. Dit is raadsaam dat u van tyd tot tyd die status van u bestelling aanlyn nagaan en ons kontak indien die status nie na 'n lang tydperk na "Verstuur" verander nie. As jy vinniger montering en versending verlang, kontak ons asseblief en bespreek met ons of dit moontlik is. Jou bestelling sal in die "Voorbereiding vir versending"-status wees terwyl ons die items voorberei om te versend. Dit sal dan na "Verstuur"-status beweeg wanneer die pakkie uiteindelik verskeep word. Die ander bestellingstatusse is selfverduidelikend: “Wag op reaksie van die kliënt”, “Wag vir betaling”, “Verwerk betaling” en “Bestelling gekanselleer”. As jy voel die status is nie gepas vir jou bestelling nie (byvoorbeeld as dit sê "Bestelling gekanselleer" en dit behoort nie te wees nie), kontak ons asseblief en ons sal die probleem oplos.
Sodra jou bestelling verskeep word, kry jy ook outomatiese e-poskennisgewing (wat deur jou strooiposfilter geblokkeer kan word, so onthou om altyd jou strooiposvouer na te gaan). 'n Versendingsnasporingsnommer sal ingesluit word, indien beskikbaar. Lugpos is nie naspeurbaar nie, so geen opsporingsinligting daar nie. Jy kan ook enige tyd ons versendingsafdeling e-pos en vra oor status. Dit kan 'n dag of twee neem vir hulle om te reageer.
Die meeste versendings na die EU word deur GLS of TNT hanteer en vir die res van die wêreld meestal deur DHL/TNT/Fedex, maar jy het 'n opsie om LUGPOS vir klein pakkies. Onthou asseblief, lugpos is NIE NASPOORBAAR NIE aanlyn en is NIE VERSEKER NIE! Lugpos is slegs beskikbaar met bankoorplasing (PAYPAL vereis naspeurbaarheid).
Oor die algemeen word bestellings Maandag – Vrydag (uitgesluit vakansiedae) gestuur. Versending oor naweke is nie moontlik nie aangesien die versendingsmaatskappye nie op Saterdag en Sondag afhaal nie. Ons kan nie na PO/APO/FPO Box adresse stuur nie.
Versending tipes
DHL/TNT/Fedex/UPS
Sodra die produk verskeep is, neem dit gewoonlik 2-5 dae (voeg by wat ook al nodig is om die doeane skoon te maak). Verseker en volledig aanlyn naspeurbaar. Aanbevole tipe versending.
GLS express - slegs EU en sommige buurlande
Sodra die produk verskeep word, neem dit gewoonlik 2-6 dae. Naspeurbaar aanlyn. Versekering per pakket is beperk tot 'n maksimum van 2000 EURO so pakkette met waarde > 2000EUR word as veelvuldige pakkette versend (dit kos meer om daardie rede). Aanbevole tipe versending.
Lugpos
Sodra die produk verskeep word, neem dit gewoonlik 5-60 dae om afgelewer te word. Neem asseblief kennis dat lugpos is nie naspeurbaar nie en is nie verseker. Jy neem volle verantwoordelikheid vir verlore pakkette of uiters laat aflewerings gebruik hierdie tipe versending!
Ons het beperkte lugpos vir klein pakkies (basies opgestopte koevertgrootte). Lugpos is slegs beskikbaar met bankoorplasing!
Lugvrag
Vir groot bestellings maak dit dikwels sin om per lugvrag te stuur. Pryse word vir elke bestemming op jou versoek gekwoteer. Jou items kom by een van die groot lughawens in die land aan, gewoonlik in die hoofstad, en jy moet dit daar gaan haal. Soms is besparings aansienlik, maar dit is slegs haalbaar vir bestellings swaarder as 40 kg.
Seevrag
Vir baie groot bestellings maak dit sin om via seevrag te stuur. Pryse word vir elke bestemming op jou versoek gekwoteer. Jou items kom by een van die groot seehawens in die land aan en jy moet dit daar gaan haal. Besparings is altyd aansienlik, maar dit is slegs haalbaar vir werklik groot bestellings en kan 1-3 maande neem om jou te bereik.
Versending op jou rekening met DHL/UPS/FEDEX
As jy 'n rekening by enige van die groot verskepingsmaatskappye het, kontak ons asseblief of skryf rekeningnommer onder kommentaar wanneer jy 'n bestelling plaas. Ons sal versendingskoste van jou bestelling verwyder. 'n Klein fooi, gewoonlik 10-20 euro, afhangende van bestellinggrootte, sal gehef word vir verpakking en reëling vir afhaal deur jou aangewese versendingsmaatskappy. Wanneer jy met PayPal betaal, doen ons bloot gedeeltelike terugbetaling.
Ander soorte versending
Ons kan met feitlik enige internasionale vervoerder stuur, maar hou in gedagte; pryse sal gewoonlik hoër wees. As jy 'n rekening by enige van die groot verskepingsmaatskappye het, laat weet ons en ons sal 'n faktuur sonder versendingskoste vir jou reël.
Hoekom is versending so duur? Hoe hou ek versendingskoste tot 'n minimum?
Ons is in Europa gebaseer en as jy woon oorsese versending kan vir jou duur lyk. Ons doen alles in ons vermoë om dit laag te hou, maar pryse is wat dit is. Sommige dinge wat jy kan doen om die prys van aflewering te verlaag:
– Gebruik jou eie afleweringsrekening (as jy een met DHL/Fedex/UPS/GLS het). Kontak Ons en vra ons om dit te reël.
– Bestel bakkie van jou kant af (jy kan jou plaaslike DHL of ander versendingsdiensverskaffer bel en hulle vra om 'n pakkie by ons plek af te haal. Ons sal nie versending van jou in sulke gevalle hef nie. Jy sal gewoonlik leer dat ons pryse eintlik is goedkoper.
- Betaal met bankoorplasing (dit maak versending per lugpos vir kleiner pakkette moontlik)
- Webwerf kan die afleweringskosteberaming verkeerd kry. Veral vir groot bestellings met veelvuldige antennas, kabel en combiners. Vra ons met sulke bestellings om 'n beter kwotasie vir jou te probeer kry. Dit word die beste gedoen sodat u eers 'n bestelling as proforma/kwotasie plaas (kies betalingstipe proforma wanneer u uitklok). Wanneer jy bevestigings-e-pos van die webwinkel kry, antwoord eenvoudig en vra ons om te probeer om vir jou 'n beter transaksie vir versending te kry.
Volg jou pakkie
Sodra jy bevestiging van versending ontvang het, kan jy die status van jou aflewering opvolg by:
TNT dop
Fedex dop
DHL dop
GLS uitdruklike dop
DPD dop
Lugpos: lugpos is nie naspeurbaar nie
So hoeveel kos versending na enige gegewe land...
Plaas eenvoudig alle items van belang in die inkopiemandjie en begin die uitklokprosedure (jy kan dit doen deur inkopiemandjie oopmaak en klik Gaan voort na Register op die bodem). Jy sal nou met beskikbare aflewerings- en betaalopsies aangebied word. Hulle word saam met hul koste gewys sodat jy kan besluit wat die beste vir jou is. Let op die tipe betaling en gewig beïnvloed versendingsopsies. Lugpos is nie beskikbaar met PayPal en met groot pakkette nie!
As jy 'n presiese afleweringskoste-kwotasie wil hê, voeg eenvoudig die produk van belang by jou inkopiemandjie en uitteken van die winkel af. Jy hoef nie te betaal om 'n volledige kwotasie te kry nie, kies eenvoudig proforma/kwotasie vir jou betaaltipe en natuurlik sal jy nie gehef word nie (onthou, jy het glad nie enige betalingsdata verskaf nie). Jy hoef nie eers korrekte data vir jou naam en adres in te voer nie, kies egter ten minste die korrekte land of jou aflewering sal nie korrek bereken word nie (ja, sommige mense sal vreemde dinge doen).
Doeane en fooie
Jy kan onderhewig wees aan invoerregte en belasting, wat gehef word sodra die pakket jou land bereik. Bykomende koste vir doeane-uitklaring moet deur jou gedra word; ons het geen beheer oor hierdie aanklagte nie en kan nie voorspel wat dit kan wees nie. Doeanebeleide verskil baie van land tot land; jy moet jou plaaslike doeanekantoor kontak vir verdere inligting. Boonop, wanneer u van pcs-electronics.com bestel, word u as die invoerder van die produk beskou en moet u voldoen aan alle wette en regulasies van die land waarin u die goedere ontvang. Dit is aan jou om te verseker dat die produk voldoen aan die wette van die land waarin jy die goedere ontvang. Let daarop dat alhoewel alle versendingskoste ten volle betaal word wanneer ons die pakkie versend, moet u soms 'n spesiale ekstra fooi aan die versender betaal by aflewering. Dit verskil baie van land tot land en is nie 'n probleem binne die EU nie, maar kan byvoorbeeld 'n probleem vir sommige Suid-Amerikaanse lande wees.
Versend jy na Zanzibar/Italië/Spanje/Suidpool...
Ons versenders lewer af na enige plek in die wêreld, maar ons kan nie na PO/APO/FPO Box adresse stuur nie.
Waarborg
Binne een (2) jaar na ontvangs van jou bestelling, indien enige produk gebrekkig blyk te wees; kontak ons asseblief vir hulp. MOET asseblief NIE die produk na ons terug stuur sonder om ons eers te kontak en terugstuurinstruksies te ontvang nie. Nadat ons die defekte goedere ontvang het, sal ons die produk ondersoek, herstel of vervang en dit dan aan jou terug stuur. Neem asseblief kennis dat die waarborg nie finale RF-transistors in die uitsetstadium van senders dek nie, aangesien hulle beskadig kan word deur gebrekkige of swak ooreenstemmende antenna te gebruik. 'n Uitsondering is ook enige wanhantering of misbruik deur die kliënt. Enige versendingskoste word nie deur waarborg gedek nie en word deur die kliënt betaal.
As jy kies om die gebrekkige item terug te stuur eerder as om dit te vervang, sal ons 'n 20%-aanvullingsfooi hef en jou oorspronklike versending- en hanteringskoste sal nie terugbetaal word nie. Die terugstuur van die produk is op jou onkoste.
Bestelling kansellasie
As jy binne veertien (14) dae na ontvangs van jou bestelling besluit dat jy nie meer die produk wil hê nie, kontak ons asseblief dadelik per e-pos of ons terugvoervorm. MOET asseblief NIE die produk na ons terug stuur sonder om ons eers te kontak en terugstuurinstruksies te ontvang nie. Ons sal 'n 20%-aanvullingsfooi hef en jou oorspronklike versending- en hanteringskoste sal nie terugbetaal word nie. Die terugstuur van die produk is op jou onkoste. Beskadigde goedere kan nie teruggestuur word nie.
Wat as die pakkie beskadig is?
As die verpakking ten tyde van aflewering beskadig lyk aan die buitekant, maak asseblief seker wanneer u die versendingsmaatskappy se bewys-van-afleweringstrokie onderteken, kry u ook 'n nota wat sê dat die pakkie beskadig is of lyk. Afhangende van die produk en waar/hoe dit verskeep is, kan dit nodig wees dat jy met die versendingsmaatskappy handel. Ook, as daar enige interne (nie-sigbare) skade was, sal dit binne twee dae na ontvangs van die produk aan ons of die versendingsmaatskappy gerapporteer moet word. Neem asseblief kennis dat dit nie moontlik is om lugpospakkette te verseker en na te spoor nie en ons neem geen verantwoordelikheid vir beskadigde of verlore lugpospakkette nie. Snelversending is betroubaar en verseker, oorweeg asseblief altyd spoedversending!
Ruil vir 'n ander produk
As jy nie tevrede is met enige van die produkte wat jy ontvang het nie en een vir 'n ander wil ruil, moet jy ons (Kliëntediens) binne 30 dae nadat jy jou versending ontvang het, in kennis stel. Alle versending- en doeanekoste wat verband hou met ruil word deur die kliënt gedek. Enige tekens van gebruik of skade word ook ten volle deur die kliënt vergoed.
Retourversending
Gestuurkoste vir terugbesorgde produk(te) na Pcs electronics is verantwoordelikheid van die kliënt. Ons beveel aan dat jy altyd die produk(te) stuur met 'n versender wat verseker is en opgespoor kan word. Pcs electronics kan nie verantwoordelik gehou word vir verlore produkte wat nie verseker is nie.
Versending weiering
As jou besending by jou bestemming aankom en jy weier om dit te aanvaar, sal ons jou kontak om die adres en van enige kwessies wat uitgeklaar moet word (byvoorbeeld doeane) te verifieer. As ons jou nie binne een week kan bereik nie, sal jou bestelling gekanselleer word. Hervoorraadfooi sal gehef word en versending sal nie terugbetaal word nie. Retourversending sal gehef word.
Produkte word nie na 'n lang tyd gestuur nie
As u bestelling vir 'n lang tyd nie verskeep word nie, maak asseblief seker met ons wat die probleem kan wees. As jy op 'n stadium besluit dat jy nie meer die produk wil hê nie, laat weet ons asseblief dadelik sodat ons jou bestelling kan kanselleer en dit nie stuur nie. As jou bestelling verskeep word voordat jy dit kanselleer, is bestellingkansellasiereëls van toepassing (hervoorraadfooi). Kontak ons asseblief eers voordat jy PayPal-betaling direk kanselleer; dit kompliseer ding net onnodig.
Verkeerde item of hoeveelheid gestuur
As daar enige probleem met jou bestelling is, stel ons asseblief dadelik in kennis (binne 7 dae na ontvangs van jou versending). Ons sal ons bes doen om die fout so gou moontlik reg te stel. Stel kliëntediens in kennis en rapporteer die probleem.
