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A continuación se ofrece una lista compilada de las preguntas más frecuentes con sus respuestas. Consúltelas antes de ponerse en contacto con nosotros. Gracias.
1. Técnico: Quiero montar una emisora de radio, ¿por dónde tengo que empezar?
2. Técnico: Preguntas relacionadas con los transmisores de PC (tarjetas PCI MAX)
3. ¿Qué alcance puedo conseguir?
4. Preguntas relacionadas con el envío, los impuestos, las devoluciones y las garantías.
5. Tipos de pago
6. Preguntas legales
7. Problemas de interferencias


1. TÉCNICO: Quiero montar una emisora de radio, ¿por dónde tengo que empezar?
P: Quiero montar una emisora de radio, ¿por dónde empiezo?
R: Empieza tu búsqueda aquí.
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P: ¿Me podrías enseñar algunos ejemplos de configuraciones completas?
R: Por supuesto, hemos puesto a tu disposición unas cuantas soluciones completas y preconfiguradas con antena y otros accesorios aquí.
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P: ¿Me podríais recomendar algún libro?
R: Sin duda alguna, te recomendamos especialmente el manual ARRL. Es la "Biblia" para obtener información sobre antenas, conceptos básicos de electrónica y radio, y todo lo referente a las comunicaciones en general. Puede encontrar una lista de libros recomendados aquí.
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P: Quiero hacerlo todo yo, ¿por dónde empiezo?
R: Consulte el recuadro "Nuestras guías de radio" a la izquierda, son una buena fuente de información, ideas y soluciones.
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P: Quiero montar una emisora de radio. Por favor, envíeme información.
R: De vez en cuando recibimos este tipo de solicitudes. Por supuesto es imposible. Sería como si alguien pidiera algo como "Quiero construir mi casa personalmente, envíame todas las instrucciones". Para tratar un tema tan complejo serían unos cuantos libros. La única manera de hacerlo es consultar primero nuestra página, familiarizarse un poco con el tema (los enlaces que se sugieren a continuación son una buena ayuda) y, por último, hacer preguntas más específicas.
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2. Técnico: Preguntas relacionadas con los transmisores de PC (tarjetas PCI MAX)
P: ¿Qué es una tarjeta PCI MAX?
R: PCI MAX es una tarjeta de ordenador que se instala en el PC como si fuera una tarjeta de red o de cualquier otro tipo. Contiene un pequeño transmisor controlado de lazo de seguimiento de fase (PLL) estéreo con el sistema RDS opcional. Permite transmitir sonido desde el PC a cualquier receptor de radio en su apartamento o más lejos y puede incluso formar una pequeña comunidad de radio aficionados. Con un simple programa puede configurar la frecuencia, potencia y otros parámetros.
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P: ¿Cuál es la última versión de PCI MAX?
R: Ahora estamos en la versión 2007+, con un rendimiento excelente y que supera a todas luces los modelos anteriores con una calidad de sonido excepcional y una mayor potencia de salida.
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P: ¿Qué es el RDS?
R: Básicamente sirve para mostrar el nombre de la estación, pero también muestra otra información, como el país de origen, el tipo de estación, el texto de radio (64 caracteres de texto), el ID de la estación, etc. Cualquier receptor de radio compatible podrá visualizar toda esta información. Muy popular en Europa y menos en EE.UU. Si quiere habilitar la función RDS, tendrá que adquirir e instalar la tarjeta secundaria RDS. Se conecta en un socket de la tarjeta PCI MAX 2007+ y cualquiera es capaz de instalarla en tan solo unos segundos.
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Q: ¿Se puede utilizar sin un PC?
R: Sí, puede extaerlo del PC e instalar una pantalla LCD que le permitirá establecer la frecuencia y los otros parámetros.
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P: Si queremos una emisora de radio más grande y de gran alcance, ¿recomendaríais utilizar PCI MAX 2007+?
R: No, las tarjetas PCI MAX no se diseñaron para este tipo de aplicaciones. Es mejor tener una solución autónoma, como nuestra serie Cyber Max. No obstante, puede alimentar nuestros transmisores de serie Cyber Max con audio de su sistema.
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P: ¿Cómo va el sonido de mi PC a través de la tarjeta PCI MAX hasta mi radio?
R: Las tarjetas PCI MAX se distribuyen con un cable puente de audio. Conecte un extremo del cable a su tarjeta de sonido y el otro a la tarjeta PCI MAX. Significa que la tarjeta PCI MAX transmite cualquier señal de audio desde el PC a cualquier receptor de audio cercano que sintonice. Se pueden utilizar por lo tanto para transmitir secuencias de RM (realaudio) o secuencias de emisoras de radio de internet a receptores domésticos.
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P: ¿Es la tarjeta PCI MAX estéreo?
R: Sí, es ESTÉREO.
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P: ¿Puede el PCI MAX transmitir cualquier señal de audio de PC incluyendo radio por Internet, Real Player o Windows Media, o se usa estrictamente con archivos MP3? Parece un gran producto.
R: Por supuesto. Transmite cualquier cosa que pueda reproducir su tarjeta de sonido. Puede transmitir "todo" tipo de audio. Incluso puede conectarlo a un reproductor MD externo, un reproductor de CD, de casetes, de discos, a un mezclador de audio.... el límite es el cielo.
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3. ¿Qué alcance puedo conseguir?
P: ¿Qué alcance puedo conseguir?
R: Tendría que leer atentamente esta página, lo explica todo aquí.
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4. Preguntas relacionadas con el envío, los impuestos, las devoluciones y las garantías.
P: ¿Qué tipos de envíos hay?, ¿cuáles son las garantías? y ¿cómo funcionan las devoluciones?
R: Toda la información sobre tipos de envío, devoluciones y garantías se encuentra aquí.
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P: ¿Realiza envíos a xyz?
R: Realizamos envíos a todas partes del mundo. Se puede decir que hemos realizado envíos a prácticamente todos los países.
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P: ¿Tienen representantes en xyz?
R: Cubrimos prácticamente todo el mundo directamente desde nuestra oficina en Europa. No obstante, tenemos unos cuantos distribuidores y cuando recibimos una solicitud de información desde una zona determinada, la redirigimos directamente al distribuidor que tengamos en dicha zona.
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P: ¿Cómo puedo ser distribuidor?
R: Envíe un e-mail a ventas (utilice el enlace de Póngase en contacto con nosotros que aparece en la izquierda) e incluya toda la información que pueda.
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P: Envié un e-mail, pero nunca recibí respuesta.
R: Compruebe los valores de su e-mail. Le sorprendería ver cuánta gente que escribe mal su propio e-mail o tienen mal configuradas las direcciones para responder. No podemos ayudarle si no nos da una dirección válida y configura la dirección correctamente. Resulta desesperante escribir una respuesta y ver que lo devuelve porque el e-mail no es válido. Últimamente, hay gente que usa filtros de correo "spam". A veces dichos filtros eliminan correos electrónicos válidos (los nuestros). En ocasiones también, los proveedores de Internet instalan estos filtros sin su conocimiento (por ejemplo, MSN es uno de ellos).Si utiliza hotmail o yahoo/gmail, asegúrese de marcar la carpeta de filtro de correo no deseado y de no haber marcado nuestro correo como si fuese correo no deseado.
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5. Formas de pago
P: ¿Qué opciones de pago hay?
R: Se aceptan las principales tarjetas de crédito (VISA, Master Card, American Express), así como las transferencias bancarias. Aceptamos cheques, pero cuesta mucho cobrarlo por lo que no los recomendamos. También se aceptan los pagos Paypal.
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P: ¿Se acepta transferencias de la Western Union?
R: NO se aceptan las transferencias de la Western Union.
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P: ¿Cómo pago o efectúo los pedidos?
R: Añada los productos que quiera comprar a su cesta de la compra y confirme el pedido. Podrá elegir entre varias opciones de pago. Seleccione la forma de pago que prefiera y pulse Continuar. Siga las instrucciones. El proceso no es diferente al proceso de pago de otros sitios web.
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P: ¿En qué moneda pago?
R: Nuestros precios se fijan en euros; todos los precios se convierten a su moneda (dólares americanos o cualquier otra moneda) según el tipo de cambio vigente el día de la autorización de la tarjeta de crédito. Los tipos de cambio cambian de un día para otro. La factura de su tarjeta de crédito aparece en su moneda local. Si quiere consultar los tipos de cambio de alguna moneda, visite esta página.
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P: Vivo en EE.UU., ¿tengo que pagar el IVA?
R: En pocas palabras, NO. PCS Electronics es una empresa registrada con IVA (Impuesto del Valor Añadido), estamos obligados por ley a cobrar el IVA de todos los productos que se venden en la Unión Europea. Los precios indicados en esta página web NO incluyen el IVA (22%). Si vive fuera de la Unión Europea (por ejemplo, en EE.UU.) puede ignorar este Aviso sobre el IVA (no tiene que pagar el IVA). Si necesita ayuda sobre este tema, póngase en contacto con nosotros.
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P: Vivo en la Unión Europea, ¿tengo que pagar el IVA?
R: En pocas palabras, SÍ. PCS Electronics es una empresa registrada con IVA, estamos obligados por ley a cobrar el IVA de todos los productos vendidos en la Unión Europea. Los precios indicados en esta página web NO incluyen el IVA (22%). Si vive fuera de la Unión Europea (por ejemplo, en EE.UU.) puede ignorar este Aviso sobre el IVA Si necesita ayuda sobre este tema, póngase en contacto con nosotros. La única excepción son los productos que se distribuyen directamente de la fábrica desde EE.UU. (o cualquier otro país no europeo). El lado positivo es que no hay impuestos de importación.
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6. Preguntas legales
P: ¿Necesito tener una licencia para utilizar un transmisor?
R: Lo mejor es que consulte la legislación de su país. Estas leyes pueden variar de un país al otro. En muchos países los trasmisores se pueden utilizar sin licencia hasta un determinado nivel de potencia máximo. En otros países es imprescindible una licencia. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que cumple la legislación vigente; por lo que no podemos aceptar ningún tipo de responsabilidad derivada del uso o del mal uso de nuestros productos.
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P: ¿Cuál es la potencia máxima permitida en mi país?
R: Lo mejor es que consulte la legislación de su país. Estas leyes pueden variar de un país al otro. En muchos países los trasmisores se pueden utilizar sin licencia hasta un determinado nivel de potencia máximo. En otros países es imprescindible una licencia. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que cumple la legislación vigente; por lo que no podemos aceptar ningún tipo de responsabilidad derivada del uso o del mal uso de nuestros productos.
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7. Problemas de interferencias
P: Si utilizo filtros, puedo poner mi antena al lado de la antena de TV de mis vecinos sin problemas, ¿verdad?
R: No. Los filtros de pasada baja sólo atenúan los armónicos. Si los armónicos no son la causa de su problema (que casi nunca lo son porque ¡nuestros excitadores son muy buenos!), eliminarlos no ayudará. ¿Qué es lo que causa el 99% de los problemas de interferencias de radio? Las señales fundamentales locales son demasiado potentes. Cualquier señal fundamental de alta potencia que esté cerca de cualquier tipo de equipo receptor (TV, radio, teléfono, sistema PA, etc.) afectará al sintonizador o filtraje de dicho equipo y entrará en el amplificador con la señal correspondiente, donde causará interferencias. Este tipo de interferencia se llama "sobrecarga fundamental". Ningún filtro de armónicos puede solucionar esta situación que se produce muy a menudo. ¿Cuál puede ser la solución? Aumentar la distancia segura (vertical, horizontal o ambas) entre la antena y el equipo al que causa interferencias. Por eso, las antenas de emisoras FM de alta potencia se colocan en torres altas. Una emisora de radio de 100 KW puede causar muchas interferencias de radiofrecuencia, aunque los niveles de armónicos cumplan la normativa FCC.
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